DEPOK, Radarjakarta.id – PT Tirta Asasta Depok (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan di wilayah Sawangan dan sekitarnya atas terganggunya layanan distribusi air bersih yang terjadi dalam beberapa waktu terakhir.
Gangguan pengaliran tersebut bermula dari kegiatan pemeliharaan dan perbaikan jembatan pipa yang telah dijadwalkan sebelumnya. Namun, setelah pekerjaan selesai dilaksanakan, petugas menemukan kebocoran pada pipa distribusi utama berdiameter 250 mm yang berada di jalur yang sama sehingga membutuhkan penanganan segera.
Setelah kebocoran tersebut berhasil diperbaiki, tim teknis kembali menemukan kebocoran lain pada pipa berdiameter 160 mm di lokasi berbeda pada jalur yang sama. Rangkaian gangguan yang terjadi secara beruntun ini menyebabkan proses pemulihan distribusi air memerlukan waktu lebih lama dari perkiraan awal.
Direktur Utama PT Tirta Asasta Depok (Perseroda), M. Olik Abdul Holik, A.K., M.Si., mengatakan kondisi tersebut merupakan situasi yang tidak diharapkan oleh perusahaan.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan yang terdampak. Pada awalnya pekerjaan yang dilakukan hanya perbaikan jembatan pipa sebagai bagian dari program pemeliharaan rutin. Namun setelah pekerjaan selesai, ditemukan kebocoran pada pipa utama berdiameter 250 mm. Setelah penanganan tuntas, kembali ditemukan kebocoran pada pipa berdiameter 160 mm. Rangkaian kejadian ini tentu tidak kami harapkan,” ujar Olik.
Selama proses perbaikan dan penghentian sementara pengaliran berlangsung, PT Tirta Asasta Depok mengerahkan armada mobil tangki untuk membantu memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat terdampak secara gratis. Distribusi air dilakukan ke sejumlah titik layanan guna meminimalkan dampak gangguan terhadap warga.
Olik menegaskan, perusahaan akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kondisi jaringan perpipaan sebagai langkah antisipatif agar kejadian serupa tidak kembali terjadi.
“Kami bersama jajaran operasional saat ini tengah melakukan evaluasi menyeluruh terhadap jaringan perpipaan yang ada. Langkah ini penting untuk mengidentifikasi potensi gangguan sejak dini sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan lebih optimal dan andal,” tambahnya.
PT Tirta Asasta Depok (Perseroda) juga menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas kesabaran, pengertian, serta dukungan seluruh pelanggan selama proses penanganan gangguan berlangsung. Perusahaan berkomitmen terus meningkatkan kualitas layanan demi memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat Kota Depok.
