SERANG, Radarjakarta.id – Pemerintah Kota Serang melakukan kunjungan ke Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang sebagai upaya memperkuat kolaborasi antara pemerintah daerah dan pemerintah pusat dalam meningkatkan sarana dan prasarana pelayanan publik.
Kunjungan tersebut dipimpin langsung oleh Wali Kota Serang, Budi Rustandi. Agenda ini menjadi langkah konkret dalam merespons kondisi fasilitas pelayanan di Kantor Imigrasi Serang yang dinilai masih belum memadai dibandingkan dengan kantor imigrasi di daerah lain.
Wali Kota Serang menegaskan bahwa pemerintah daerah memiliki tanggung jawab untuk turut mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik, termasuk di sektor keimigrasian.
“Sebagai pemerintah kota, kami harus ikut membantu dan mendukung peningkatan pelayanan publik. Kondisi Kantor Imigrasi saat ini memang belum memadai, sehingga diperlukan solusi bersama,” ujarnya.
Upaya kolaboratif ini sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, yang mendorong penguatan sinergi antara jajaran imigrasi dan pemerintah daerah guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Kolaborasi antara Pemerintah Kota Serang dan pihak imigrasi juga mencerminkan komitmen bersama dalam mewujudkan semangat “Imigrasi untuk Rakyat”.
Melalui semangat tersebut, peningkatan fasilitas dan layanan diarahkan untuk memberikan manfaat nyata, kemudahan akses, serta kenyamanan bagi masyarakat dalam memperoleh layanan keimigrasian.
Arahan tersebut menekankan pentingnya kolaborasi lintas sektor sebagai strategi untuk menghadirkan layanan keimigrasian yang lebih optimal, adaptif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat di daerah.
Wali Kota Serang menambahkan bahwa langkah sinergis ini diharapkan menjadi solusi yang efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
“Ini menjadi solusi bersama yang cukup memuaskan, sehingga pelayanan di Imigrasi dapat menjadi lebih memadai,” tambahnya.
Melalui kolaborasi ini, Pemerintah Kota Serang berharap kualitas pelayanan publik terus meningkat dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, khususnya warga Kota Serang dan Provinsi Banten secara umum, sekaligus memperkuat sinergi antara pemerintah pusat dan daerah sesuai arahan pimpinan di tingkat nasional.
