Cilegon, RadarJakarta.id – Kesulitan memahami alur dan proses layanan perbankan kini bukan lagi menjadi hambatan bagi nasabah BRI Kantor Cabang (KC) Cilegon. Sebagai garda terdepan pelayanan, petugas satuan pengamanan (satpam) BRI KC Cilegon hadir sebagai pemandu pertama yang siap membantu dan mengarahkan kebutuhan nasabah secara ramah dan profesional.
Para satpam dibekali pengetahuan layanan perbankan yang memadai, sehingga tidak hanya bertugas menjaga keamanan, tetapi juga aktif memberikan penjelasan kepada nasabah terkait tahapan transaksi. Mulai dari pengambilan nomor antrean hingga pengurusan layanan perbankan, seluruh proses dijelaskan secara jelas dan mudah dipahami.
Langkah ini bertujuan untuk meminimalkan kebingungan nasabah, sekaligus memastikan seluruh aktivitas perbankan berjalan lancar, tertib, dan nyaman. Kehadiran satpam sebagai navigator layanan terbukti membantu mempercepat proses dan meningkatkan kepuasan nasabah.
Inisiatif tersebut merupakan bagian dari komitmen BRI KC Cilegon dalam meningkatkan kualitas pelayanan prima serta memberikan pengalaman terbaik bagi setiap nasabah. Program ini dilaksanakan pada 8 Desember 2025.
Pemimpin Cabang BRI KC Cilegon, Akhmad Awaludin, menyampaikan dukungan penuh terhadap peran aktif satpam sebagai ujung tombak pelayanan di kantor cabang. Menurutnya, pelayanan yang humanis dan responsif menjadi kunci dalam membangun kepercayaan nasabah.
Dengan mengusung pesan “Satpam kami adalah navigator layanan terbaik Anda,” BRI KC Cilegon terus berkomitmen menghadirkan layanan yang mudah dipahami, cepat, dan berorientasi pada kenyamanan nasabah, sejalan dengan visi BRI sebagai bank kebanggaan rakyat Indonesia.
