TANGERANG, Radarjakarta.id – PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) terus mengembangkan Hino Connect sebagai solusi digital untuk membantu pelanggan mengelola armada secara lebih efektif.
Pada ajang GIIAS 2026, Hino memperkenalkan fitur terbaru Diagnostic Trouble Code (DTC) atau Failure Notification yang memungkinkan pelanggan memperoleh informasi dini mengenai potensi gangguan kendaraan secara real-time.
Melalui fitur ini, Hino Connect mampu mendeteksi adanya abnormalitas pada sistem kendaraan melalui sensor dan Electronic Control Unit (ECU) yang terdapat pada kendaraan Hino Euro 4. Ketika gangguan teridentifikasi, sistem akan mengirimkan notifikasi melalui aplikasi web Hino Connect dan email pelanggan dalam waktu maksimal lima menit.
Marketing Director HMSI, Tomoki Hattori mengatakan bahwa pengembangan Hino Connect merupakan bagian dari upaya Hino menghadirkan layanan digital yang dapat memberikan manfaat langsung bagi operasional bisnis pelanggan.
“Kami memahami bahwa setiap armada memiliki peran penting dalam menjaga kelancaran bisnis pelanggan. Melalui fitur DTC pada Hino Connect, pelanggan kini dapat mengetahui potensi gangguan kendaraan lebih awal sehingga penanganan dapat dilakukan sedini mungkin. Inovasi ini kami hadirkan untuk membantu menjaga produktivitas armada dan meminimalkan downtime yang dapat berdampak pada operasional bisnis pelanggan,” ujar Hattori.
Tidak hanya memberikan kode kerusakan, Hino Connect melalui fitur DTC juga menampilkan informasi mengenai tingkat risiko gangguan, status kerusakan, indikator lampu peringatan pada dashboard, serta rekomendasi tindakan awal yang dapat dilakukan pelanggan.
Dengan informasi tersebut, pelanggan dapat melakukan langkah antisipasi lebih cepat, termasuk menentukan waktu pemeriksaan atau perawatan kendaraan sebelum terjadi gangguan yang lebih besar.
Selain fitur DTC, Hino Connect kini juga dilengkapi fitur Online Payment yang memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan pembelian maupun perpanjangan paket layanan secara mandiri melalui satu platform digital.
“Melalui fitur-fitur terbaru ini, pelanggan dapat lebih tenang dalam mengelola armadanya. Mulai dari mengetahui potensi gangguan kendaraan lebih awal hingga kemudahan dalam membeli paket layanan Hino Connect, seluruh pengembangan ini kami hadirkan untuk membantu pelanggan menjaga produktivitas operasional bisnisnya,” tambah Hattori.
Saat ini, Hino Connect telah menyediakan berbagai fitur pendukung pengelolaan armada, seperti pemantauan lokasi kendaraan, histori perjalanan, konsumsi bahan bakar, Vehicle Score Card untuk memantau perilaku berkendara pengemudi, pengingat jadwal perawatan, serta Geofence untuk memonitor aktivitas kendaraan di area operasional tertentu.
Pada GIIAS 2026, pelanggan Hino dan pengunjung pameran dapat mencoba langsung demonstrasi fitur terbaru Hino Connect di Digital Corner, Booth Hino Hall 1 Booth 1E. Melalui demonstrasi tersebut, pengunjung dapat melihat bagaimana Hino Connect membantu pelanggan mendapatkan informasi kondisi kendaraan secara lebih cepat dan akurat.
