Garda Siaga Beradaptasi dengan Era Kendaraan Listrik
Selain membangun ekosistem digital, Asuransi Astra juga melakukan penyesuaian pada layanan di lapangan. Munculnya kendaraan hybrid, plug-in electric vehicle (PHEV), dan battery electric vehicle (BEV) mendorong kebutuhan terhadap metode evakuasi yang lebih sesuai dengan karakteristik kendaraan modern.
Melalui Garda Siaga, Asuransi Astra melakukan peremajaan armada dengan menghadirkan hydraulic flatbed.
Teknologi tersebut memungkinkan kendaraan diangkut secara utuh di atas bak derek, bukan ditarik dengan bertumpu pada roda depan maupun belakang. Bak derek juga dapat diturunkan hingga mendekati permukaan jalan sehingga kendaraan dapat dinaikkan dengan lebih aman.
Metode ini membantu mengurangi risiko kerusakan tambahan selama proses evakuasi. Setelah kendaraan berada di atas bak, kendaraan akan diamankan agar tetap stabil selama perjalanan hingga mencapai lokasi tujuan.
Untuk memperluas jangkauan, Asuransi Astra menggandeng AstraWorld. Saat ini, layanan Garda Siaga telah tersedia di 31 titik di Indonesia.
Transformasi untuk Menjaga Kepercayaan
President Director Asuransi Astra, Maximiliaan Agatisianus mengatakan, berbagai inovasi tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus menjaga kepercayaan pelanggan sekaligus memberikan rasa aman.
“Seluruh inovasi yang kami hadirkan hari ini merupakan wujud komitmen Asuransi Astra untuk terus menjaga kepercayaan dan memberikan rasa aman bagi pelanggan, khususnya dalam rangka menyambut usia kami ke tujuh dekade,” ujar Maximiliaan.
Menurutnya, transformasi yang dilakukan diharapkan dapat membuat pengalaman berasuransi semakin mudah dan mendorong masyarakat untuk menjadikan asuransi sebagai solusi perlindungan aset yang dapat dipercaya.
Dengan integrasi myGarda, gardaoto.com, dan Garda Siaga, Asuransi Astra tidak hanya menghadirkan kanal digital baru, tetapi juga membangun alur layanan yang menghubungkan berbagai tahapan pengalaman pelanggan dalam satu ekosistem.
