JAKARTA, Radarjakarta.id – Kebutuhan pelanggan terhadap layanan seluler kini semakin luas. Selain akses internet, pelanggan membutuhkan layanan yang dapat mendukung aktivitas hiburan, kreativitas, produktivitas, hingga perjalanan ke luar negeri.
Melihat perkembangan tersebut, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui brand IM3 menghadirkan IM3 Istimewa, paket prabayar yang menggabungkan kuota internet dengan beragam benefit digital dalam satu layanan.
Berbeda dengan pendekatan yang hanya menitikberatkan pada jumlah kuota, IM3 Istimewa dirancang untuk memberikan nilai tambah sesuai dengan aktivitas pelanggan. Paket ini mencakup akses berbagai platform hiburan, layanan AI dan aplikasi kreativitas, serta kuota roaming untuk pelanggan yang melakukan perjalanan internasional.
Director & Chief Growth Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Apoorva Mehrotra mengatakan, pemahaman terhadap pelanggan menjadi dasar bagi IM3 dalam menghadirkan inovasi layanan.
“Bagi kami, customer focus adalah prioritas utama, dan hal tersebut dimulai dari seberapa baik kami memahami pelanggan. Kami terus mendengarkan dan berinovasi berdasarkan masukan mereka, karena suara pelanggan adalah salah satu aset paling berharga dalam membentuk layanan kami,” ujar Apoorva dalam Peluncuran IM3 Istimewa di Jakarta, Jumat (14/8/2026).
Menurutnya, pelanggan memiliki kebutuhan yang berbeda-beda sehingga pengalaman yang ditawarkan juga perlu semakin relevan dan personal.
“Di balik setiap pelanggan ada kebutuhan, aspirasi, dan cerita yang berbeda. Karena itu, kami terus berupaya menghadirkan pengalaman yang semakin relevan dan personal melalui semangat #LebihBaikIndosat,” katanya.
Kuota hingga 150GB
IM3 Istimewa tersedia dalam beberapa pilihan paket. Salah satunya adalah 80GB seharga Rp125.000 dengan masa aktif 30 hari.
Paket tersebut memberikan rollover kuota hingga 12 bulan serta akses ke platform streaming Vidio, Viu, WeTV, dan iQIYI. Pelanggan juga mendapatkan akses Adobe Express Premium dan Google Gemini hingga enam bulan.
Untuk pelanggan dengan mobilitas internasional, paket ini menyediakan kuota roaming hingga 7GB di Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Hong Kong, Makau, dan Taiwan.
Benefit lainnya meliputi prioritas jaringan, 45.000 menit telepon ke sesama IM3 dan Tri, serta 50 menit telepon ke operator lain.
Sementara itu, pilihan paket lainnya terdiri atas 50GB seharga Rp100.000, 120GB Rp150.000, dan 150GB Rp200.000. Seluruh paket memiliki masa aktif 30 hari.
Setelah pembelian berhasil, pelanggan akan memperoleh SMS yang berisi petunjuk aktivasi manfaat digital sesuai dengan paket yang dipilih.
