Radarjakarta.id, Hulu Sungai Utara – Komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat kembali membuahkan hasil. Polres Hulu Sungai Utara (HSU), Polda Kalimantan Selatan, berhasil meraih predikat Pelayanan Prima (A) pada ajang Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Mandiri Instansional (PEKPPP-MI) Tahun 2025.
Penghargaan tersebut diserahkan dalam kegiatan yang berlangsung di Rupatama Polda Kalimantan Selatan sebagai bentuk apresiasi atas konsistensi Polres HSU dalam membangun pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Predikat Pelayanan Prima (A) diberikan setelah melalui proses penilaian komprehensif yang meliputi standar pelayanan, kompetensi petugas, kelengkapan sarana dan prasarana, inovasi pelayanan, hingga tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan.
Capaian tersebut mencerminkan keberhasilan Polres HSU dalam memenuhi indikator pelayanan publik yang telah ditetapkan. Namun demikian, penghargaan ini juga menjadi pengingat bahwa peningkatan kualitas pelayanan harus terus dilakukan secara berkelanjutan seiring meningkatnya ekspektasi masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Kapolres Hulu Sungai Utara AKBP Agus Nuryanto, S.I.K., M.Si., melalui Kasi Humas Polres HSU IPTU Asep Hudzainur menegaskan bahwa penghargaan tersebut merupakan buah dari kerja keras dan dedikasi seluruh personel dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Penghargaan ini bukan tujuan akhir, melainkan motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Predikat Pelayanan Prima (A) merupakan amanah yang harus dijaga melalui pelayanan yang cepat, mudah, transparan, humanis, dan profesional,” ujar IPTU Asep Hudzainur.
Ia menambahkan, kepercayaan masyarakat merupakan fondasi utama dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Oleh karena itu, setiap kritik, masukan, maupun evaluasi dari masyarakat akan dijadikan bahan perbaikan untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara berkesinambungan.
Raihan tersebut juga menjadi bagian dari implementasi transformasi Polri Presisi, yang menempatkan pelayanan publik sebagai salah satu prioritas utama dalam pelaksanaan tugas kepolisian. Melalui berbagai inovasi pelayanan, Polres HSU terus berupaya menghadirkan layanan yang lebih mudah diakses, informatif, responsif, serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara optimal.
Ke depan, Polres Hulu Sungai Utara berkomitmen mempertahankan predikat Pelayanan Prima (A) dengan terus memperkuat profesionalisme, integritas, transparansi, dan pendekatan humanis dalam setiap pelayanan.
Penghargaan ini diharapkan tidak hanya menjadi simbol keberhasilan institusi, tetapi juga menjadi motivasi bagi seluruh personel untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin kuat melalui pelayanan yang akuntabel, profesional, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
