Jakarta Barat, RadarJakarta.id – Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kelurahan Kemanggisan bersama Suku Dinas Dukcapil Jakarta Barat kini menghadirkan inovasi terbaru berupa layanan Identitas Kependudukan Digital (IKD) virtual tanpa batas.
Program ini dirancang untuk memudahkan masyarakat melakukan aktivasi IKD secara online tanpa harus datang langsung ke kantor kelurahan.
“Warga Kemanggisan dan seluruh Jakarta Barat kini bisa aktivasi IKD cukup lewat layanan video call WhatsApp. Jadi, bagi yang sibuk bekerja, kuliah, atau sedang berada di luar kota maupun luar negeri, tak perlu lagi datang langsung ke kantor Dukcapil,” ujar Lidya Agustini, Kepala Satuan Pelayanan Dukcapil Kelurahan Kemanggisan, saat ditemui wartawan, Jumat (17/10/2025).
Lidya menjelaskan, layanan ini aktif setiap hari kerja, Senin hingga Jumat pukul 08.00–16.00 WIB. Selain itu, Dukcapil Kemanggisan juga menghadirkan layanan “Jumat Petang” setiap minggu kedua dalam sebulan, memperpanjang jam pelayanan hingga pukul 19.30 WIB.
Tak hanya itu, ada pula program “Sabtu Ceria”, yakni pelayanan ekstra satu kali setiap bulan, mulai pukul 09.00 hingga 12.00 WIB, untuk memudahkan masyarakat yang hanya memiliki waktu di akhir pekan.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap warga, termasuk mereka yang berada di luar negeri, tetap bisa melakukan aktivasi IKD dengan mudah. Saat ini sudah ada warga Kemanggisan di Melbourne, Rusia, Jerman, Malaysia, Belanda, hingga Amerika Serikat yang telah kami bantu secara virtual,” ungkap Lidya.
Melalui inovasi “Virtual Layanan Tanpa Batas”, Dukcapil Jakarta Barat juga berupaya melindungi masyarakat dari potensi penipuan yang mengatasnamakan petugas Dukcapil. Layanan resmi ini memungkinkan warga berinteraksi langsung dengan petugas berwenang melalui video call, sehingga prosesnya aman dan terpercaya.
“Sejak soft launching, kami rutin membuka layanan virtual ini setiap kali ada kegiatan jemput bola ke wilayah. Bahkan bagi penyandang disabilitas pun, kami siap melayani dengan pendekatan inklusif. Petugas kami sedang dilatih untuk memahami bahasa isyarat, agar pelayanan bisa menjangkau semua kalangan,” tambahnya.
Dengan adanya layanan digital ini, Dukcapil Jakarta Barat menegaskan komitmennya menjadi pelopor pelayanan publik berbasis teknologi, ramah warga, dan responsif terhadap tantangan era digital.
Kini, tidak ada lagi alasan untuk menunda aktivasi IKD—semua bisa dilakukan di mana saja dan kapan saja melalui layanan virtual Dukcapil Kemanggisan.***
